Moody Leaders - და როგორ არ უნდა იყოთ ერთი

Mind Tools ბლოგი - განწყობები: Moody Leaders და როგორ არ უნდა იყოთ ერთი!

ხელმძღვანელობის ნამდვილი გამოცდა არ არის ის, როდესაც ყველაფერი კარგად მიდის. ასე იქცევა ლიდერი კრიზისულ მდგომარეობაში, როდესაც ემოციები იწურება.



დანგრევისა და არეულობების დროს, თანამშრომლები შთაგონებისა და ხელმძღვანელობისთვის ლიდერებს ელოდებათ. როგორც არასდროს, ხალხს სჭირდება მათი ლიდერები შინაგანი სიცხადის, მრწამსისა და განზრახ სიმშვიდის გამომჟღავნებისთვის. მაგრამ რა ხდება, როდესაც ლიდერი სტრესშია, აქვს დაბალი ენერგია, დეპრესიაშია ან იზოლირებულად გრძნობს შფოთვას?

ლიდერები ისევე არიან მიდრეკილნი სტრესისკენ, როგორც სხვები, ალბათ უფრო მეტიც. მაგრამ ლიდერებს არ შეუძლიათ საკუთარი თავის განწყობის განწყობა. ბევრი ადამიანი ენდობა მათ, რომ გზა გაანახოს.



რატომ რომ ხელახლა ოდები მე მნიშვნელოვანი სამსახურში ?

უფროსის განწყობას ნებისმიერ დროს გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს და, ალბათ, უფრო მეტად კრიზისულ დროსაც.



სიგალ ბარსადემ, Wharton– ის მენეჯმენტის პროფესორმა, აღწერა, თუ როგორ მოქმედებს ემოციები სამუშაო ადგილზე სამუშაოს შესრულებაზე, გადაწყვეტილების მიღებასა და გუნდურ მუშაობაზე.

მისი საშუალებით, ემოციური ინფექცია , ”ნეგატივი შეიძლება გადაეცეს ერთი ადამიანიდან მეორეზე, ვირუსის მსგავსად. და ა ლიდერის განწყობა, მათი პოზიციისა და ძალაუფლების გამო, ყველაზე მეტად გადამდებია.

როგორ ვიპოვოთ იატაკის ფართობი

ლიდერის მიზერულ განწყობას შეუძლია ენერგია დააღწიოს ოთახს, თუნდაც ვირტუალურს. მას შეუძლია ადამიანების გაღიზიანება გამოიწვიოს, გამოიწვიოს ზედმეტი შფოთვა და გავლენა მოახდინოს პროდუქტიულობაზე. დადებითი ემოციური ინფექცია შეიძლება გამოიწვიოს თანამშრომლობის გაუმჯობესებას, კონფლიქტის შემცირებას და უკეთეს შედეგებს.



საბედნიეროდ, პოზიტიური ემოციური ინფექცია ისეთივე ძლიერია, როგორც ნეგატიური მრავალფეროვნება - ბარსადემ განიხილა ჰარვარდის ბიზნესის მიმოხილვის 2020 წლის სტატიაში, ინფექცია, რომლის კონტროლიც შეგვიძლია ” კვლევა და ძალიან ბევრი ადამიანის მწარე გამოცდილება ეთანხმება: ლიდერის განწყობა პირდაპირ გავლენას ახდენს გუნდის მორალზე.

რა შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი განწყობის შესახებ?

ნებისმიერ დონეზე ლიდერობა ემოციურად მკაცრია. ამიტომ, გაითვალისწინეთ ეს შვიდი რჩევა, თუ როგორ უნდა მართოთ თქვენი განწყობა. ისინი დაგეხმარებათ სტაბილურობაში დარჩეთ რთულ გარემოში, რომელიც იწვევს ემოციურ მოშლას.

1 გაზარდეთ თქვენი თვითშემეცნება.

საკუთარი თავის შეცნობა არის თვითმმართველობის საფეხური. მაგალითად, ვირტუალური შეხვედრის დაწყებამდე გაითვალისწინეთ თქვენი სულიერი მდგომარეობა:

    • Გაბრაზებული ხარ?
    • თავს განწყობილებად გრძნობთ?
    • რამ გამოიწვია გულგატეხილობა?
    • Გრძნობ გადატვირთული ?



ჰკითხეთ საკუთარ თავს, სასარგებლოა ეს განწყობა თქვენთვის და თქვენი თანამშრომლებისთვის. თუ პასუხი უარყოფითია, მაქსიმალურად ეცადეთ შეცვალოთ თქვენი ქცევა - ყოველ შემთხვევაში, ღონისძიების განმავლობაში. ამას დისციპლინა სჭირდება!

ორი განათავსე შენი საუკეთესო სახე წინ.

ხალხი ზოგადად ოსტატურად არჩევს უფროსის განწყობას. გლაზგოს უნივერსიტეტი კვლევა გაირკვა, რომ ტვინს წამში მხოლოდ მეხუთედი სჭირდება, რომ სახის გამომეტყველებიდან სჭირდება ინფორმაციის უმეტესი ნაწილი, რათა დადგინდეს ადამიანის ემოციური მდგომარეობა. ასე რომ, შეიძლება არ იფიქროთ, რომ თქვენი ემოციები ჩანს, მაგრამ, სავარაუდოდ, ეს ასეა!

სტრესულ დროს, ჩვენ ვერ შევძლებთ ჩვენი ემოციების სრულად დარეგულირებას. Მაგრამ ჩვენ შეიძლება აკონტროლეთ ჩვენი სახის კუნთები და ასე მიგვანიშნეთ სიმშვიდე და ნდობა. მაგალითად, შეხვედრამდე ან ვირტუალურ შეხვედრის ოთახში შესვლამდე, შეეცადეთ გააზოთ ყბა. აიღე ნიკაპი და დაამატე ღიმილი. თუ არ ხარ მომღიმარი ტიპი, ნახევრად ღიმილი გიკეთებს.

Კვლევა ვაშინგტონის უნივერსიტეტის ფსიქოლოგიის პროფესორმა მარშა ლინეჰანმა აჩვენა, რომ ნახევრად ღიმილის შენარჩუნება აუმჯობესებს ჩვენს საერთო განწყობას და იწვევს პოზიტიურ დამოკიდებულებას. ეს ჟღერს 'სახის უკუკავშირის ჰიპოთეზას', სადაც ნათქვამია, რომ ჩვენი სახის გამონათქვამები პირდაპირ გავლენას ახდენს ჩვენს ემოციურ გამოცდილებაზე. სცადეთ ოდესმე!

3 ჩამოაყალიბეთ აღდგენის რუტინა.

მასშტაბის დაღლილობა რეალურია . ვიდეო კონფერენციის გამოყენებით ხშირ და ხანგრძლივ ურთიერთქმედებას შეუძლია დაანგრიოს თქვენი ენერგია და გაუარესდეს თქვენი განწყობა. მიიღეთ შთაგონება იმ სპორტსმენებისაგან, რომლებმაც იციან, რომ 100 პროცენტიანი სიმძლავრით სიარული დასვენების ან გამოჯანმრთელების გარეშე უარყოფითად აისახება მათ მუშაობაზე.

დაგეგმეთ რამდენიმე გარდამავალი პერიოდი ვიდეო შეხვედრებს შორის, რომ განაახლოთ. დღის განმავლობაში დაგეგმეთ მცირე შესვენებები საკუთარ თავზე, რომ მოშორდეთ სამუშაო მაგიდას, გაიწუროთ და დაისვენოთ. ამ მინი ბუფერულ ზონებში დაგეხმარებათ ფოკუსირებაში.

ოთხი. გადახედეთ თქვენს შეტყობინებებს მათ გაგზავნამდე.

როგორც ჩვენ გადავდივართ პირად ურთიერთობებში, ბევრი ადამიანი შეიძლება აღმოჩნდეს წამყვანი ელ.ფოსტით და IM. სანამ დააჭირეთ ღილაკს 'გაგზავნა', გაითვალისწინეთ თქვენი შენიშვნა. დარწმუნდით, რომ სწორად გაქვთ მიღებული თქვენი ფაქტები და განსაზღვრეთ სწორი ემოციური ტონი.

მაგალითად, თქვით, რომ გუნდის წევრი გამოგიგზავნით პროექტის წინადადებებს. მოერიდეთ პასუხის გაცემას: ”მოდით განვიხილოთ ეს ჩვენს მომავალ შეხვედრაზე.” ასეთმა მოკლე პასუხმა შეიძლება დაინტერესდეს თუ არა ყველაფერი კარგადაა. თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ეს ზედმეტი შფოთვა მარტივი, ”კარგი რეკომენდაციები, ლესლი. მოდით განვიხილოთ ეს ჩვენს შემდეგ შეხვედრაზე. ”

5 ფრთხილად იყავი გაბრაზებული დუმილისგან.

ამაღლებული სტრესის დროს ადვილია უკან დახევა და ნაკლები კომუნიკაცია, როდესაც მუშაობთ. ოფისში უკმაყოფილო დუმილის ონლაინ ექვივალენტი არის ელექტრონული ფოსტის, ვიდეო ზარების და შეხვედრების ნაკლებობა.

სიჩუმე იწვევს გაურკვევლობას და შფოთვას - და შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანებმა უარესი სცენარების მოფიქრება. ამის საპირისპიროდ, თქვენი ციფრული ყოფნა დამამშვიდებელია თანამშრომლებისთვის. მაშინაც კი, თუ ოფიციალური ვირტუალური შეხვედრები არ არის დადგენილი, ხშირად, ყოველდღიურად კი, დარეკეთ თქვენს ხალხთან. Იცოდე მიკრო მენეჯმენტი თუმცა. გააზიარეთ განახლებები. გახსენით თქვენი ციფრული კარი და შექმნით დიალოგის შესაძლებლობებს, რომ დრო დაუთმოთ ხალხის პრობლემების მოსმენას.

6 პროგნოზირებადი.

ერთხელ ვმუშაობდი გენერალური მენეჯერისთვის, რომელიც მიდრეკილი იყო არაპროგნოზირებადი განწყობისკენ. ერთ დღეს ის ოპტიმისტურად, ყურადღებიანი და მეგობრული შემოვა ოფისში. მეორე დღეს: წარბშეკრული წარბი, გახელილი ტუჩები და მკაცრი, უარყოფითი მანერა. ამ ემოციურმა დაძაბულობამ ყველას მოულოდნელ მდგომარეობაში ჩააყენა, რადგან არ იცოდა რომელი გზით მიდიოდა ანდაზა ქარი.

თქვენი ემოციების მოწესრიგებით შეგიძლიათ დაეხმაროთ ადამიანებისთვის პროგნოზირების შენარჩუნებას. მაშინ არ დატოვებთ ხალხს თქვენი განწყობილების მოწყალებაში. ხალხს სურს პროგნოზირებადობა, რადგან ეს უზრუნველყოფს უსაფრთხოების და უსაფრთხოების განცდას.

როგორ გაარკვიე პროცენტი

7. გააძლიერეთ თქვენი ემპათიის კუნთი.

ემპათია ჩვენს რთულ პერიოდებში ლიდერების საუკეთესო უნარს წარმოადგენს. იშვიათი არ არის CEO- ების მოხსენიება, როგორც 'ემპათიის მთავარი ოფიცრები'. თუ გიჭირთ თქვენი, როგორც ლიდერის განწყობილების სამართავად, განათავსეთ თქვენი ემპათიის ქუდი. განვიხილოთ ემოციური ზემოქმედება რომ ამ დროს თქვენს განწყობებს შეიძლება ჰქონდეს თანამშრომლების მყიფე მორალი. რაც შეეხება თანამშრომელთა ოჯახის კეთილდღეობაზე გავლენას?

განწყობა და Ძალა

საერთოდ, გახსოვდეთ, რომ, როგორც უფროსი, გაქვთ მნიშვნელოვანი 'რბილი' ძალა. შეგიძლიათ თანამშრომლის დღე გახადოთ სასიამოვნო ან უმწეო.

დაუსვით საკუთარ თავს ეს კითხვები:

    • როგორც ლიდერი, რისი გაკეთება შემიძლია, რათა შემცირდეს სტრესი, რომელიც შეიძლება სხვებისთვის მივიღო?
    • მე ვარ კარგი მისაბაძი საკუთარი განწყობის მართვისთვის, ისე, რომ მან ყველას არ დააინფიციროს?
    • როგორ შემიძლია დავაყენო პოზიტიური ტონი ზედა ნაწილში, რომ დავეხმარო ჩემს ხალხს ყურადღება გაამახვილონ თავიანთ სამუშაოზე და გაზარდონ თავიანთი საქმიანობა?
    • როგორ შემიძლია პოზიტიური ცვლილების შეტანა ხალხის ცხოვრებაში ახლა, როდესაც მათ ეს ყველაზე მეტად სჭირდებათ?

ამავე დროს, არ შეგეშინდეთ გულწრფელობის და გამოავლინოთ გარკვეული დაუცველობა. დაუცველობა აჩვენებს თქვენს ნამდვილობა . ეს ქმნის საერთო კავშირს სხვებთან კრიზისში და აძლიერებს თქვენს კავშირს თქვენს თანამშრომლებთან.

საქმის შესწავლა განწყობა

რამდენიმე წლის წინ, ერთ ფირმაში ვვარჯიშობდი ორ ადამიანს. მოდით დავარქვათ ისინი აბდულ და კრისის. აბდული იყო მარკეტინგის დეპარტამენტის თანამშრომელი, ხოლო კრისი ოპერაციების განყოფილებაში. როდესაც კომპანიის კულტურაზე ვისაუბრეთ, მე ორ განსხვავებულ კადრს ვიღებდი, იმისდა მიხედვით, ვისთან ვსაუბრობდი.

აბდულს კულტურასთან არანაირი პრობლემა არ ჰქონია და იგი ძალზე პოზიტიური თვალსაზრისით აღწერა. კრიზისმა ღრმა უკმაყოფილება გამოავლინა ”აქ ვითარების გარშემო”. შემდგომი შესწავლისას, ამ დიქოტომიის მთავარი განსხვავება აღმოჩნდა არა კომპანიის, დეპარტამენტის ორი უფროსი.

ოპერაციებს პასუხისმგებელი მარკი აღწერეს, როგორც ცივი, ცინიკური, ადვილად გაღიზიანებული და ხშირად გუნება-ცუდი. კრიზისის თქმით, ერთი რამ გამოირჩეოდა: ”როდესაც მარკი შვებულებაში არ არის, წონას აწევას ჰგავს. ეს ჩვენს დეპარტამენტში დღესასწაულია. ყველა შესამჩნევად ბედნიერია. სამუშაო შეუფერხებლად მიედინება და ჩვენ ყველანი უკეთესები ვართ. ”

ვერავინ გაბედა ჩივილი მარკის ხელმძღვანელობის სტილი რადგან ის ძლიერი შემსრულებელი იყო და კომპანიაში მრავალი წლის განმავლობაში იყო.

მაგრამ აქ არის საქმე: თუ თქვენ უფროსი ლიდერი ხართ, რაც არ უნდა დაკავებული იყოთ, თვალი ადევნეთ თქვენი კულტურის შესახებ მთელი ორგანიზაცია ნუ დაუშვებთ კულტურას უმართავი. არ დაუშვათ გუნება-განწყობილ ლიდერებს უარყოფითი გავლენა მოახდინონ თქვენი კომპანიის კულტურის ჯიბეებზე. თქვენი პასუხისმგებლობაა შუქის გაბრწყინება ბნელ ადგილებში.

რა არის შვიდმხრივი მრავალკუთხედი

COVID– ის კრიზისის დასრულებიდან დიდი ხნის შემდეგ, ნიჭიერი და მზრუნველი ლიდერები დაიმახსოვრებენ თავიანთ თანამშრომელთა გუნება-განწყობილებას მძიმე პერიოდში.

თქვენ შეგიძლიათ მოისმინოთ მეტი Bruna Martinuzzi– სგან მის სტატიაში, ლიდერის განწყობა . და გაიგეთ რა განიცადა Mind Tools- ის რედაქტორმა ლუსი ბიშპომ, თავის ბლოგში, Moodswings და ერთფეროვნება Lockdown- ში .