კონფიდენციალურობა სამუშაო ადგილზე

მიიღეთ: მენეჯმენტის უნარების თვითშეფასება

კონფიდენციალურობა ან გარკვეული ინფორმაციის გამჟღავნება მნიშვნელოვანია სამუშაოების ფართო სპექტრში.

კონფიდენციალურობას აქვს მნიშვნელობა სამართლებრივი და რეპუტაციის მიზეზების გამო, და ასევე მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი სამომავლო სამუშაო შეიძლება იყოს ამაზე დამოკიდებული.

რამდენიმე ინფორმაცია კანონით არის დაცული რამდენიმე ქვეყანაში, მათ შორის პერსონალურად ამოცნობილი ინფორმაცია და ასევე 'სავაჭრო საიდუმლოებები'.



ამიტომ მნიშვნელოვანია გაიგოთ კონფიდენციალურობის ხასიათი და როგორ უნდა უზრუნველყოთ იურიდიული ან ეთიკური მითითებების დაცვა.


რა არის კონფიდენციალობა?


კონფიდენციალურობა ნიშნავს სახელმწიფო ინფორმაციის საიდუმლო შენახვა ან არ გამჟღავნება . ის მოდის ნდობა , რაც ნიშნავს ვინმეს ნდობას ან მისთვის საიდუმლოებების თქმას.

შესაბამისად, კონფიდენციალური ინფორმაცია არის ინფორმაცია, რომელიც უნდა იყოს საიდუმლო ან საიდუმლო. კონფიდენციალურობა არის ამ ინფორმაციის პირადი შენახვის აქტი.

რა უნარები სჭირდება მეწარმეს

კონფიდენციალური ინფორმაციის ტიპები

ზოგადად, არსებობს ხუთი ძირითადი სახის კონფიდენციალური ინფორმაცია.

1. თანამშრომლის ინფორმაცია

სამუშაოს შესრულების დროს თქვენ მოისმენთ ინფორმაციას თქვენი ორგანიზაციის პირების შესახებ. ამათგან ზოგიერთი დაუსაბუთებელი ჭორი იქნება და ზოგიც ინფორმაცია იქნება, რომელსაც თქვენი მუშაობის განმავლობაში წააწყდით, განსაკუთრებით თუ ხაზის მენეჯერი ხართ ან ადამიანურ რესურსებში მუშაობთ.



ჭორების მართვა


თავისთავად ცხადია, რომ ჭორი არ უნდა გაავრცელოთ, მით უმეტეს, თუ არ იცით სიმართლეა ეს. თუნდაც უბრალოდ სთხოვოთ სხვებს, იციან თუ არა სიმართლე რომ x გააკეთა y- მ შეიძლება უზარმაზარი შედეგები მოუტანოს x- ს რეპუტაციას.

ზოგადი წესით, თუ დაინტერესებულ პირს არ ჰკითხავდით ან მის სახეს არ ახსენებდით, ნუ ახსენებთ მას ზურგს უკან.

მიიღეთ რეპუტაცია მთლიანობის, ვიდრე ერთი ჭორაობის შესახებ.


თუ თქვენი მუშაობის განმავლობაში შეგხვდებათ პირადი ინფორმაცია, მათ შორის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც განსაზღვრავს ინდივიდს (სახელი, მისამართი, ქალიშვილობის გვარი და ა.შ.), მაშინ არ უნდა გაუმჟღავნოთ ის სხვებს . ეს ასევე ეხება ინტერვიუებზე შეგროვებულ ინფორმაციას ეთნიკური წარმომავლობის, შეზღუდული შესაძლებლობების და ა.შ.

ბევრ ქვეყანაში არსებობს სამართლებრივი მოთხოვნები ამ სახის ინფორმაციის უსაფრთხო და უსაფრთხოდ შენარჩუნების შესახებ. თუ ამ კანონებს დაარღვევთ, სავარაუდოდ, პირადად თქვენ პასუხს აგებთ და შესაძლოა სისხლის სამართლის პასუხისგებაში მიგიყვანოთ.


2. მენეჯერული ინფორმაცია

მენეჯერული ინფორმაცია მოიცავს ინფორმაციას როგორც ინდივიდების შესახებ, მაგალითად, დისციპლინური პასუხისმგებლობის ზომას, ასევე მენეჯმენტის ფართო ქმედებებს, როგორიცაა დაგეგმილი შემცირება ან თანამშრომლებთან ურთიერთობის საკითხები.



გარკვეული ტიპის მენეჯერული ინფორმაცია დროულად გახდება საჯარო - მაგალითად დაგეგმილი შემცირება - და სხვა ინფორმაცია შეიძლება დარჩეს კონფიდენციალური კიდევ უფრო დიდხანს.


3. ორგანიზაციული ინფორმაცია

ორგანიზაციული ინფორმაცია ასევე ცნობილია როგორც ბიზნეს ინფორმაცია ან 'სავაჭრო საიდუმლოებები'.

განმარტება მოიცავს ყველაფერს არ არის საზოგადოებრივ დომენში რაც ორგანიზაციას ეხმარება სამუშაოს უკეთესად ან ეფექტურად შესრულებაში. ამიტომ ის მოიცავს, მაგალითად, ინფორმაციას სამრეწველო პროცესების, ბიუჯეტების, ხარჯების, პროგნოზების და მომხმარებლებთან საკონტაქტო ინფორმაციაც კი.

გაფრთხილება!

რა არის 5 ცალმხრივი მრავალკუთხედი

ზოგჯერ ორგანიზაციული ინფორმაცია დაფარულია კონფიდენციალურობის ხელშეკრულებებით ან შრომითი ხელშეკრულებებით. თუ ამგვარი ინფორმაციის გამჟღავნების ცდუნება გექნებათ, ეს უნდა გააკეთოთ ჯერ გადაამოწმეთ თქვენი კონტრაქტი და, საჭიროების შემთხვევაში, მიიღეთ იურიდიული კონსულტაცია .


4. მომხმარებლის ან საკონტაქტო ინფორმაცია

მომხმარებლისა და საკონტაქტო ინფორმაცია ნაწილობრივ ფარავს 'სავაჭრო საიდუმლოებებს'.



ამასთან, ევროპაში მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონში მომავალი ცვლილებები (და რაც შეეხება ევროკავშირის ქვეყნის მოქალაქესთან დაკავშირებულ ნებისმიერ მონაცემს) ნიშნავს, რომ საჭიროა მათი განხილვა და სხვაგვარად ჩატარება.

თუ ფიქრობთ, რომ ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენზე ან თქვენს კომპანიაზე, გირჩევთ, იურიდიულ კონსულტაციას მიმართოთ.


5. პროფესიული ინფორმაცია

ზოგიერთ პროფესიონალს, მათ შორის ექიმებს, ადვოკატებსა და ბუღალტერებს, პროფესიული თანამდებობის მეშვეობით ექმნებათ ინფორმაცია ინდივიდების ან ორგანიზაციების შესახებ.

Მაგალითად:

  • ექიმებმა იციან მათი პაციენტების მდგომარეობისა და მკურნალობის შესახებ დეტალები;
  • ადვოკატებმა იციან ანდერძისა და სასამართლო საქმის დეტალები, რომელთაგან ზოგი შეიძლება დაცული იყოს კანონით; და
  • ბუღალტერებმა იციან თავიანთი კლიენტების გადასახადი და შემოსავალი.



ეს პროფესიონალები ხშირად სავალდებულოა პროფესიული ქცევის კოდექსების, აგრეთვე ფორმალური სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.


შემთხვევითი და იურიდიული კონფიდენციალურობა

განსხვავება გამოიყოფა კონფიდენციალურობის შემთხვევით მოლოდინსა და სამართლებრივ მოთხოვნებს შორის.

  • არსებობს ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება გითხრან და საიდუმლოდ მოგთხოვონ, მაგრამ ამის გაკეთება მხოლოდ პირადია

    მაგალითად, კოლეგა გეუბნება, რომ ის ორსულადაა და განმარტავს, რომ მას ჯერ არავისთვის განუცხადებია და ურჩევნია, ამ დროისთვის არ იყოს საჯარო.

    მას სურდა გითხრა, რადგან შენ ხარ მეგობარი / ადამიანი, ვისაც ენდობა, რომ დაფაროს მისთვის, თუ დილის ავადმყოფობა ცუდია / მისი ხაზის მენეჯერი.

  • თქვენზე აბსოლუტური ან იურიდიული მოთხოვნა არ არის, რომ არავის უთხრათ. ამასთან, იცოდეთ, რომ თუ ასე მოიქცევით, მას ნდობა დაუმსხვრევთ.

    თქვენ არ ელოდებით, რომ ის ბედნიერი იქნება და თქვენი რეპუტაცია, როგორც ადამიანი, რომელსაც ენდობით და ენდობით, გაქრება (და, ალბათ, არა მხოლოდ მასთან).

    მაშინ ვის გავაჩივლებ
  • არსებობს ინფორმაცია, რომელიც იურიდიულად არ შეიძლება სხვა ორგანიზაციებთან ან პირებთან გაზიარებას, გარდა გარკვეული სპეციფიკური გარემოებებისა

    მაგალითად, შეიძლება დაგჭირდეთ მომხმარებლის ორგანიზაციის საკონტაქტო ინფორმაციის გაზიარება ან გაყიდვა. ბევრ ქვეყანაში ამის გაკეთება მხოლოდ მაშინ შეგიძლიათ, თუ ამ მომხმარებლებისგან აშკარა თანხმობა მიიღეთ.

    • ყველაზე მეტი პირადი ინფორმაცია (ეს არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც ინდივიდუალურია პიროვნებისთვის, როგორიცაა ეროვნული დაზღვევის ნომრები, სრული სახელი, მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან მსგავსი) კანონით არ შეიძლება გამჟღავნდეს თანხმობის გარეშე .

    • თქვენ ასევე შეგეძლებათ საჩივარი, თუ კომპანიის ნებისმიერი კონკურენტისთვის გაზიარებთ ინფორმაციას, რომელიც თქვენი დამსაქმებლისთვის ინდივიდუალურია, ან გაამჟღავნოთ ის ისე, რომ აქციის ფასმა დააზიანოს. . ეს მოიცავს ინფორმაციას თანამშრომლების, პროცესების ან პროდუქტების შესახებ, რომლებიც უკვე არ არის საზოგადოებრივ საკუთრებაში.


კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვა

თუ თქვენ რეგულარულად გაუმკლავდებით კონფიდენციალურ ინფორმაციას, უნდა მიიღოთ ზომები, რომ უზრუნველყოთ მისი ადეკვატური დაცვა.

ეს უნდა შეიცავდეს, მაგალითად:

როგორ დავტოვოთ სამუშაო სამსახურში
  • იმის უზრუნველყოფა, რომ კონფიდენციალური ინფორმაცია ყოველთვის იკეტება ღამით და დღის განმავლობაში არ რჩება უყურადღებოდ;
  • პაროლის დამცავი მგრძნობიარე კომპიუტერული ფაილები;
  • კონფიდენციალური ინფორმაციის აშკარად აღნიშვნა, როგორც ასეთის არსებობა და ქაღალდის ასლების გახეხვის უზრუნველყოფა განკარგვის წინ; და
  • იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენ მხოლოდ კონფიდენციალურ ინფორმაციას გაუმჟღავნებთ მათ, ვინც უნდა იცოდეთ.

როდის უნდა დაარღვიოთ კონფიდენციალობა


არსებობს მთელი რიგი გარემოებები, როდესაც შეიძლება და უნდა დაარღვიოთ კონფიდენციალობა.

შენ შეიძლება დაარღვიე კონფიდენციალობა, როდესაც:

  • თქვენთვის გამჟღავნებული ინფორმაციის თანახმად, შეიძლება მოხდეს ან მოხდა ისეთი რამ, რაც ორგანიზაციის ინტერესებში არ შედის. შეიძლება შეიქმნას წონასწორობა პიროვნებისა და ორგანიზაციის საჭიროებებს შორის.
  • თუ მოხდა რამე, რაც ეწინააღმდეგება თქვენს პროფესიულ ქცევის კოდექსს, ან რომელსაც არასწორედ თვლით. ბევრ ორგანიზაციას აქვს კოდექსი, რომელიც იცავს 'მამხილებლებს', მაგრამ ამის გაკეთება ჯერ კიდევ ძნელია და უნდა იცოდეთ, რომ შესაძლოა ადგილი ჰქონდეს ავარიას თქვენი ორგანიზაციული რეპუტაციის თვალსაზრისით.

შენ უნდა დაარღვიე კონფიდენციალობა, როდესაც:

  • არსებობს სისხლის სამართლის დანაშაულის ჩადენის შესაძლებლობა იმიტომ, რომ ვალდებული ხართ ამის შესახებ პოლიციაში შეატყობინოთ.
  • Თუ იქ არის ეჭვმიტანილი ბავშვის ბოროტად გამოყენება ან სხვა მოწყვლადი პირის მიმართ ძალადობა, მაშინაც კი, თუ ეს შეიძლება ჩამოუვარდეს დანაშაულებრივ საქმიანობას. ამ ვითარებაში, ფრთხილად უნდა აუხსნათ ბავშვს - ან პიროვნებას, ვინც გითხრათ - რის გაკეთებას აპირებთ და რატომ, დარწმუნდით, რომ მათ ესმით და დაცული იქნება პროცესის განმავლობაში.

საღი აზრი და პროფესიული სტანდარტები

კონფიდენციალურობის შესახებ ბევრი რამ არის საღი აზრი, ან პროფესიული სტანდარტებით არის დაფარული. აქედან გამომდინარე, თქვენ უნდა დაიცვათ ინფორმაცია, რომელიც ეხება ინდივიდს და რომლის განხილვაც მათ არ სურთ უფრო ფართოდ.

რაც სწრაფად იცვლება, არის კანონი, თუ როგორ განიხილება უფრო ფართო გამჟღავნება. ტოლერანტობა მცირდება. თუ თქვენ რეგულარულად გაუმკლავდებით კონფიდენციალურ ინფორმაციას, დროა გადახედოთ თქვენს საქმიანობას.


Გაგრძელება:
სხვების მოტივაცია
დისციპლინა და ცუდი ეფექტურობის მართვა