ეფექტური კომუნიკაციის ბარიერები

Იხილეთ ასევე: კომუნიკაციის უნარების გაუმჯობესება

მრავალი მიზეზი არსებობს, რის გამოც ინტერპერსონალური კომუნიკაციები შეიძლება ვერ მოხერხდეს. ბევრ კომუნიკაციაში შეიძლება გაგზავნა (ნათქვამი) არ იყოს მიღებული ისე, როგორც გამგზავნი აპირებდა. ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკატორი ეძებს უკუკავშირს, რათა შეამოწმოს, რომ მათი შეტყობინება ნათლად არის გაგებული.

უნარები Აქტიური მოსმენა , დაზუსტება და ანარეკლი შეიძლება დაეხმაროს, მაგრამ გამოცდილი კომუნიკატორი ასევე უნდა იცოდეს ეფექტური კომუნიკაციის ბარიერების შესახებ და როგორ უნდა აიცილოს ისინი ან გადავლახოთ ისინი.

კომუნიკაციის მრავალი ბარიერი არსებობს და ეს შეიძლება მოხდეს კომუნიკაციის პროცესის ნებისმიერ ეტაპზე. ბარიერებმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი შეტყობინების დამახინჯება და, შესაბამისად, თქვენ რისკავთ დროის და / ან ფულის დახარჯვას, დაბნეულობისა და გაუგებრობის გამოწვევით.



ეფექტური კომუნიკაცია გულისხმობს ამ ბარიერების გადალახვასა და მკაფიო და მოკლე გზავნილის გადმოცემას.


ეფექტური კომუნიკაციის საერთო ბარიერები:

  • ჟარგონის გამოყენება. ზედმეტად რთული, უცხო და / ან ტექნიკური ტერმინები.
  • ემოციური ბარიერები და ტაბუები. ზოგიერთ ადამიანს შეიძლება გაუჭირდეს საკუთარი ემოციის გამოხატვა და ზოგიერთ თემას შეიძლება ჰქონდეს სრულიად ”აკრძალული” ან ტაბუდადებული თემა. ტაბუდადებული ან რთული თემები შეიძლება შეიცავდეს პოლიტიკას, რელიგიას, შეზღუდულ შესაძლებლობებს (გონებრივი და ფიზიკური), სექსუალობას და სექსს, რასიზმს და ნებისმიერ მოსაზრებას, რომელიც შეიძლება არაპოპულარული იყოს.
  • ყურადღების ნაკლებობა, ინტერესი, ყურადღების გადატანა ან მიმღების მიმართ შეუსაბამობა. (იხილეთ ჩვენი გვერდი ეფექტური მოსმენის ბარიერები დამატებითი ინფორმაციისთვის).
  • განსხვავებული აღქმა და თვალსაზრისი.
  • ფიზიკური შეზღუდვები, როგორიცაა სმენის პრობლემები ან მეტყველების სირთულეები.
  • ფიზიკური ბარიერები არავერბალური კომუნიკაციისთვის. არავერბალურ მინიშნებებს, ჟესტებს, პოზას და ზოგადად სხეულის ენას ვერ ხედავს, კომუნიკაცია ნაკლებად ეფექტური იქნება. სატელეფონო ზარები, ტექსტური შეტყობინებები და კომუნიკაციის სხვა მეთოდები, რომლებიც ტექნოლოგიას ეყრდნობა, ხშირად ნაკლებად ეფექტურია, ვიდრე პირისპირ კომუნიკაცია.
  • ენობრივი განსხვავებები და უცნობი აქცენტების გაგების სირთულე.
  • მოლოდინები და ცრურწმენები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს ცრუ დაშვებები ან სტერეოტიპები. ადამიანები ხშირად ისმენენ იმას, რისი მოსმენაც ელიან ვიდრე რეალურად ნათქვამი და აკეთებენ არასწორ დასკვნებს. ჩვენი გვერდი დასკვნის კიბე ამას უფრო დაწვრილებით ხსნის.
  • Კულტურული განსხვავებები. სოციალური ურთიერთქმედების ნორმები მნიშვნელოვნად განსხვავდება სხვადასხვა კულტურაში, ისევე როგორც ემოციების გამოხატვის გზა. მაგალითად, პირადი სივრცის კონცეფცია განსხვავდება კულტურებსა და სხვადასხვა სოციალურ გარემოში. იხილეთ ჩვენი გვერდი ინტერკულტურული ცნობიერება დამატებითი ინფორმაციისთვის.

გამოცდილი კომუნიკატორი უნდა იცოდეს ამ ბარიერების შესახებ და შეეცადოს შეამციროს მათი გავლენა ურთიერთგაგების მუდმივი შემოწმებით და შესაბამისი უკუკავშირის შეთავაზებით.


თქვენი ინტერპერსონალური უნარები შემდეგ დონეზე აიყვანეთ:

თქვენ უნარები გჭირდებათ ინტერპერსონალური უნარების შესახებ

თქვენ უნარები გჭირდებათ ინტერპერსონალური უნარების შესახებ წიგნები.

გააუმჯობესეთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები ჩვენი ელექტრონული წიგნების სერიით. გაეცანით და გაზარდეთ კომუნიკაციის უნარები, გაუმკლავდით კონფლიქტების მოგვარებას, შუამავლობით რთულ სიტუაციებში და განავითარეთ თქვენი ემოციური ინტელექტი.


კომუნიკაციის ბარიერების კატეგორიზაცია

ენობრივი ბარიერები

ენა და ენობრივი შესაძლებლობები შეიძლება კომუნიკაციის ბარიერი გახდეს.



ამასთან, მაშინაც კი, როდესაც იმავე ენაზე ვსაუბრობთ, შეტყობინებაში გამოყენებული ტერმინოლოგია შეიძლება მოქმედებდეს როგორც ბარიერი, თუ ის სრულად არ არის გააზრებული მიმღების (ან) მიერ. მაგალითად, შეტყობინებას, რომელიც მოიცავს უამრავ სპეციალურ ჟარგონს და აბრევიატურას, ვერ გაიგებს მიმღები, რომელიც არ იცნობს გამოყენებულ ტერმინოლოგიას.

რეგიონალური საუბრები და გამონათქვამები შეიძლება არასწორად იქნეს განმარტებული ან შეურაცხყოფად ჩაითვალოს. იხილეთ ჩვენი გვერდი: ეფექტური საუბარი დამატებითი ინფორმაციისთვის.

ფსიქოლოგიური ბარიერები

კომუნიკატორების ფსიქოლოგიური მდგომარეობა გავლენას მოახდენს წერილის გაგზავნის, მიღების და აღქმაზე.

Მაგალითად:



თუ ვინმე არის ხაზგასმული მათ შეიძლება პირადი პრობლემები აწუხებდეს და არა ისე მგრძნობიარე მესიჯის, თითქოს სტრესი არ ჰქონდეთ.

სტრესის მართვა არის მნიშვნელოვანი პირადი უნარი, რომელიც გავლენას ახდენს ჩვენს პიროვნულ ურთიერთობებზე. იხილეთ ჩვენი გვერდები სტრესი: სიმპტომები და გამომწვევები და სტრესის თავიდან აცილება დამატებითი ინფორმაციისთვის.

რისხვა კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ბარიერის კიდევ ერთი მაგალითია. როდესაც ჩვენ ვბრაზდებით, ადვილია ისეთი სიტყვების თქმა, რის გამოც შეიძლება მოგვიანებით ვნანობდეთ და ასევე არასწორად განვმარტოთ სხვების ნათქვამი.

იხილეთ ჩვენი გვერდები: რა არის რისხვა? და Ბრაზის კონტროლი დამატებითი ინფორმაციისთვის.

ზოგადად ადამიანები დაბალი თვითშეფასება შეიძლება ნაკლებად თავდაჯერებული იყოს და ამიტომ კომფორტულად ვერ გრძნობდეს კომუნიკაციას - მათ შეიძლება ერიდოთ ან უხერხულობდნენ იმის თქმისგან, თუ რას გრძნობენ სინამდვილეში, ან მოსმენილ შეტყობინებებში უნებლიე ნეგატიური ქვეტექსტები წაიკითხონ.

ეწვიეთ ჩვენს გვერდებს თვითშეფასების გაუმჯობესება და თავდაჭერილობა დამატებითი ინფორმაციისთვის.

ფიზიოლოგიური ბარიერები

კომუნიკაციის ფიზიოლოგიური ბარიერები შეიძლება წარმოიშვას მიმღების ფიზიკური მდგომარეობიდან.

რა არის საშუალო განმარტება მათემატიკაში



მაგალითად, შემცირებული მოსმენის მქონე მიმღებს შეუძლია სრულად არ გაითავისოს სასაუბრო საუბრის შინაარსი, განსაკუთრებით თუ არსებობს მნიშვნელოვანი ფონური ხმაური.

ფიზიკური ბარიერები

კომუნიკაციის ფიზიკური ბარიერის მაგალითია გეოგრაფიული მანძილი გამგზავნსა და მიმღებს (ებს) შორის.

კომუნიკაცია ზოგადად უფრო ადვილია მოკლე მანძილზე, რადგან უფრო მეტი საკომუნიკაციო არხია ხელმისაწვდომი და ნაკლები ტექნოლოგიაა საჭირო. იდეალური კომუნიკაცია არის პირისპირ.

მიუხედავად იმისა, რომ თანამედროვე ტექნოლოგია ხშირად ხელს უწყობს ფიზიკური ბარიერების ზემოქმედების შემცირებას, თითოეული საკომუნიკაციო არხის დადებითი და უარყოფითი მხარეები უნდა გვესმოდეს, რომ ფიზიკური ბარიერების დასაძლევად შესაბამისი არხი იყოს გამოყენებული.

სისტემური ბარიერები



კომუნიკაციის სისტემური ბარიერები შეიძლება არსებობდეს სტრუქტურებსა და ორგანიზაციებში, სადაც არაეფექტური ან შეუსაბამოა საინფორმაციო სისტემები და საკომუნიკაციო არხები, ან კომუნიკაციის როლებისა და პასუხისმგებლობის გაუგებრობა. ასეთ ორგანიზაციებში ადამიანები შეიძლება გაურკვეველი იყვნენ თავიანთი როლის შესახებ კომუნიკაციის პროცესში და, შესაბამისად, მათ არ იციან რა ელოდებათ მათგან.

დამოკიდებულების ბარიერები

დამოკიდებულების ბარიერები არის ქცევა ან აღქმა, რომელიც ხელს უშლის ხალხს ეფექტური კომუნიკაციის პროცესში.

კომუნიკაციისადმი დამოკიდებულების ბარიერები შეიძლება გამოწვეული იყოს პიროვნების კონფლიქტებით, ცუდი მენეჯმენტით, წინააღმდეგობის გაწევა ცვლილებების მიმართ ან მოტივაციის ნაკლებობა . იმისათვის, რომ იყოთ შეტყობინებების ეფექტური მიმღები, უნდა შეეცადოთ გადალახოთ თქვენი საკუთარი დამოკიდებულების ბარიერები, რაც დაგეხმარებათ უფრო ეფექტური კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად.


თქვენი საერთო კომუნიკაციის უნარების გასაუმჯობესებლად უნდა იცოდეთ და შეეცადოთ შეამციროთ კომუნიკაციის ბარიერები.

თქვენი განვითარებით ემოციური ინტელექტი თქვენ უფრო მეტად გაეცნობით, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ სხვებს ყველაზე შესაფერისი და ეფექტური გზებით.

წაიყვანეთ ჩვენი ინტერპერსონალური უნარების თვითშეფასება თქვენი ძლიერი და სისუსტის გასარკვევად.


Გაგრძელება:
რა არის კომუნიკაცია?
ვერბალური კომუნიკაციის უნარები